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Control de costes

M&C Energy Group ha demostrado ser el líder del mercado en la recuperación de errores en la facturación histórica de nuestros clientes. Colaboramos con ellos, facilitando la comprensión de la complejidad de la facturación energética y en algunos casos extremos obteniendo reembolsos del 100% del coste anual.

Desafortunadamente, la complejidad de los suministros energéticos es una realidad.  Los múltiples métodos de recolección de datos, el volumen de esos datos y la gran cantidad de elementos que constituyen los precios que deben aplicar los suministradores, provocan que la facturación no sea siempre tan exacta como debería.

Muchos mercados energéticos son todavía monopolísticos y las estructuras de precio aplicadas por los suministradores se basan en tarifas reguladas,  en este contexto, los consumidores disponen de un limitado número de opciones para mejorar su situación.

Nuestra experiencia muestra que la mayoría de nuestros clientes consiguen recuperar los costes asociados a errores en la facturación así como reducir sus costes energéticos mediante la optimización de las estructuras tarifarias aplicadas.

Históricamente hemos trabajado de forma muy cercana con nuestros clientes, suministradores y reguladores. A lo largo de los años, hemos sido pioneros en la gestión del análisis detallado de las facturas, asegurando que los precios, tarifas contratadas y cualquier otro componente, son aplicados de manera justa y apropiada a los servicios contratados.

Asegurar que nuestros clientes son facturados correctamente y aplicando la tarifa más adecuada forma parte de nuestros servicios desde los comienzos de M&C. Simplemente, nuestra capacidad para llevar a cabo un análisis detallado, directo y efectivo que permita controlar los costes no es comparable con ningún otro en el mercado

Auditoría de costes

El proceso de control de costes comienza con una auditoría detallada de los distintos elementos facturados por los suministradores a lo largo de un periodo de varios años. Ir más allá de los estándares de la industria, significa no sólo revisar el consumo y los precios contratados, sino analizar cada elemento de forma detallada para asegurar que los datos de contador, los costes de transmisión, transporte y distribución, así como los de comercialización son aplicados de acuerdo con las condiciones negociadas o publicadas en el caso de los componentes regulados. Las tarifas y las distintas opciones de estructura de precio son evaluadas durante la auditoría de facturas para detectar cualquier oportunidad de reducción de costes.

Una vez que se concluye la auditoría, se presenta un informe detallando las acciones requeridas para optimizar las estructuras de costes, rectificar cualquier anomalía y recuperar los errores de facturación identificados.

Inspecciones in situ.

A lo largo de muchos años de gestionar los costes energéticos, M&C ha comprobado que un análisis de mesa de los elementos de facturación no siempre es suficiente para evaluar todas las oportunidades de reducción de costes. Muchas de las mencionadas oportunidades están relacionadas con componentes del coste asociados a características físicas del suministro, e inevitablemente sólo pueden comprobarse con una inspección in situ.

M&C Energy Group dispone de ingenieros expertos en agua y energía capaces de investigar cada detalle de cómo los costes son aplicados, apoyando así el proceso de auditoría de la facturación.

 

Recuperación de costes

Una vez que se identifican posibles errores cometidos en la facturación, se inicia el proceso de recuperación de los costes facturados en exceso. Los analistas de M&C asumen la responsabilidad de negociar con los suministradores para asegurar la devolución de los costes facturados en exceso de una forma lo más rápida posible e incluyendo cualquier pago compensatorio al que el cliente tenga derecho.

Reducción de costes

Una vez presentado el informe que incluye las posibilidades de reducción de costes a través de la optimización de tarifas o parámetros de contratación, M&C contactará directamente con los suministradores para implementar las medidas que aseguren los ahorros. Trabajando en nombre del cliente, asumimos la responsabilidad de implementar las medidas y ajustes necesarios para que los cambios propuestos se reflejen en las facturas tan pronto como sea posible. Como parte del proceso de revisión continua, se incluirá una evaluación de los ahorros anuales obtenidos con cada oportunidad identificada e implementada, esta evaluación se realizará instalación por instalación.

 

Almacenamiento electrónico de datos

M&C Energy Group ha realizado importantes inversiones en sistemas informáticos diseñados a medida que permiten acceso instantáneo a copias de las facturas y contratos de suministro, datos del contador, condiciones legales y cualquier otra información relevante.

Mantenemos una base de datos de archivos electrónicos que incluye por ejemplo, lecturas del contador y datos cuarto-horarios de potencia. Estos datos se mantienen por un mínimo de seis años y se ponen a disposición de los clientes según su demanda, con el único objetivo de ayudar en el proceso de toma de decisión así como para facilitar el cumplimiento de las obligaciones legales e impositivas.

 

Revisión annual

M&C proporciona una revisión anual detallada del presupuesto y de los costes reales, usando para ello los datos de consumo.  El informe incluirá información de mercado y un resumen general de las principales características de los suministros energéticos,  y será presentado personalmente a cada cliente por el gestor de su cuenta.