M&C Energy Group tiene el compromiso de proporcionar servicios que se ajusten y sean consistentes con las expectativas y requerimientos de sus clientes.
La alta calidad en los servicios proporcionados se consigue mediante la formación de los empleados, el desarrollo de la responsabilidad de cada miembro del personal, y la disponibilidad de todos los recursos que sean necesarios, siempre siguiendo los principios del aseguramiento de la calidad.
El objetivo fundamental de la política de calidad de M&C Energy Group es la mejora de la satisfacción de los clientes, de los procesos y operaciones internas.
El departamento de calidad será el responsable de coordinar y establecer los objetivos, revisarlos y actualizarlos cuando sea necesario y asegurarse de que la política es entendida, implementada y seguida a todos los niveles en M&C Energy Group.
"La Junta Directiva está comprometida en la implementación de esta política y se asegurará que se disponga de todos los recursos necesarios para proporcionar un servicio de gran calidad a nuestros clientes."
Simon Northrop
Director General
M&C Energy Group
Oct 2007
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